Question 1

Como faço para comprar?

Accepted Answer

Primeiro você deve definir quais produtos deseja comprar e em quais lojas. Depois você deve decidir se vai comprar com seu cartão de crédito internacional ou se vai solicitar algum dos nossos serviços de compra. Feito isso, você deve registrar-se em nosso site e informar o início das suas compras.

Question 2

Em quais sites devo efetuar as compras?

Accepted Answer

Você pode realizar compras em qualquer site americano. Para te ajudar disponibilizamos uma lista com os mais utilizados por nossos clientes. Clique aqui para acessá-la.

Question 3

Eu não tenho cartão de crédito internacional, como faço para comprar?"

Accepted Answer

Você pode adquirir um cartão pré-pago nas suas compras internacionais. Você não precisa ter conta em banco, e não importa se você tem algum restrição em seu nome, pois você pagará pelo cartão antes de realizar suas compras. Se quiser, você pode enviar o valor por boleto pu TED e nós efetuamos as compras para você. Há ainda a opção de parcelamento através do seu cartão de crédito nacional e envio de valor por PIX. Clique aqui para mais informações.

Question 4

Posso parcelar minhas compras?

Accepted Answer

Sim, você pode parcelar suas compras através de um site parceiro nosso. O parcelamento é feito em até 12 vezes com juros. Clique aqui para mais informações.

Question 5

Como pago pelo serviço, frete e envio valores para vocês comprarem?"

Accepted Answer

O envio de valores é feito através de TED ou boleto emitido pelo Câmbio Real e também através do serviço do Parcelado USA. Clique aqui para ter acesso às informações sobre as formas de pagamento.

Question 6

Em quantos dias receberei minha caixa?

Accepted Answer

Nossos clientes têm recebido suas caixas entre 20 e 40 dias a partir da data do envio. O prazo varia de acordo com a opção de frete escolhida e também com a rapidez da alfândega e dos correios.

Question 7

Quais as opções de frete oferecidas?

Accepted Answer

Todas as compras são enviadas através de transportadora até Curitiba ou do serviço de correios americanos USPS por First Class ou Priority Mail International. No território brasileiro o envio é feito pelos Correios até seu endereço.

Question 8

Minha caixa é enviada com código de rastreio?

Accepted Answer

​Sim, quando enviada por correio sua caixa recebe um número de rastreio e você pode acompanhar a movimentação dela até a chegada ao seu endereço através do site dos correios.

Question 9

Pagarei algum tributo quando minha caixa chegar no Brasil?

Accepted Answer

Todas as caixas enviadas por correios para o Brasil passam pela alfândega. Pela lei brasileira, todas as caixas pagam R$15 de taxa postal e pode haver tributação de 60% quando o valor declarado mais frete ultrapassar US$50, ou quando for atribuído valor superior ao conteúdo após fiscalização pela receita federal. Em alguns estados há, ainda, a incidência de ICMS. Consulte a legislação antes de realizar suas compras. É sua obrigação ter conhecimento acerca da legislação  do seu país e ter ciência de que toda e qualquer importação está sujeita à fiscalização aduaneira e pode haver tributação, cobrança de multas ou até mesmo apreensão de bens enviados de forma irregular. Leia os Termos e Condições antes de iniciar suas compras.

Question 10

Como saberei se minha caixa foi tributada?

Accepted Answer

Você deve acompanhar com o número de rastreio o andamento da entrega da sua caixa. Se houver trinutação, você deverá acessar o Menu Minhas Importações no site dos Correios e efetuar o pagamento do valor do tributo. Caso entenda que o valor cobrado é indevido, você poderá apresentar recurso antes do pagamento. Informe-se a respeito da legislação do seu país antes de realizar qualquer compra.

Question 11

Vocês enviam caixas para outros países?

Accepted Answer

Sim, enviamos para vários países. Entre em contato conosco para saber se o seu país está dentro da abrangência de envio da USPS.

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Perguntas frequentes